Innovation Design: senso e servizio
L'approccio strategico al servizio crea nuove opportunità di business per l'impresa del fare e genera valore per il Cliente.
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Design Service Design Tools: Roadmap di progetto
Un design tool che visualizza, comunica e rende condivisibile un progetto, la sua strategia e gli step concreti per implementarla.
Design Service Design Tools: Personas
Personas sono archetipi di Utenti-tipo e servono ad individuare le motivazioni dei Clienti.
Future We Must Let Go
Social innovation per il XXI secolo. Il futuro sarà sempre meno una questione di fare cose "per" le persone e sempre più di farle "con" le persone stesse.
Design Service Design Tools: Gamification Loop
I meccanismi di gamification possono sostituire strumenti di fidelizzazione come fidelity card e raccolte punti.
Management Service Design Tools: Starthub Model
Un tool per creare uno "spazio" di incontro e scambio per creare nuove occasioni di confronto tra aziende.
Design Service Design Tools: Generative Learning Wheel
Un tool formativo per progettare la collaborazione in team.
Design Service Design Tools: Storyboard
Lo storyboard è uno strumento per mappare e visualizzare la customer experience.
People Service Design Tools: Behavior Model
Un tool che mette in relazione la motivazione delle persone, il loro grado di abilità e la natura dei "triggers".
