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Design Service Design Tools: Personas
Personas sono archetipi di Utenti-tipo e servono ad individuare le motivazioni dei Clienti.

Design Service Design Tools: Forced Connections Workshop
Un workshop per la progettazione di prodotti e servizi nella modalità più "Indie" possibile.

Design Service design tool: Circle Map
Un service design tool ispirato ai livelli logici di Dilts.

Management Service Design Tools: Starthub Model
Un tool per creare uno "spazio" di incontro e scambio per creare nuove occasioni di confronto tra aziende.

Design Service design tools: Infographic design
L'infografica consente di dare forma visuale e sintetica a una quantità complessa di conoscenza.

Design Co-assessment Matrix. Designing choice
Un service design tool per scegliere quali processi di valutazione attivare volta per volta.

People Service Design Tools: Behavior Model
Un tool che mette in relazione la motivazione delle persone, il loro grado di abilità e la natura dei "triggers".

Design Content-service-tool (CST) Grid
Uno strumento per definire sistematicamente i contenuti, esplorandone i diversi livelli creando veri e propri micro-percorsi di senso

Design What if. Il design delle opzioni
Un service design tool per prendere decisioni in scenari incerti.
