Innovation Wiki: Info
L'impresa collaborativa (ri)mette il contenuto al centro: utilizza nuovi strumenti e discipline per dare forma, semplificare e abilitare la condivisione di informazioni utili, sintetiche e consistenti, sia al proprio interno, sia insieme al Cliente.
sintesi
Secondo l’enciclopedia libera Wikipedia, dicesi Info (abbreviazione di “information”, dal latino “in-formare”, dare forma) quella “conoscenza comunicata o ricevuta in merito a un particolare fatto o circostanza, capace di risolverne l’incertezza (…); quanto più è incerto un evento, tanta più informazione è richiesta”. Informazione e complessità, in altri termini, sono misure direttamente proporzionali; non a caso, a partire all’incirca dagli Anni ’90, la contemporaneità è stata variamente definita come “Era dell’Informazione” – per distinguerla dalla precedente Era Industriale – o “Era della Complessità”. Il punto di rottura, è evidente, coincide con la globalizzazione di Internet e con la conseguente rivoluzione digitale, e questo stesso punto ha segnato anche una paradossale inversione nella definizione sopra citata: almeno a livello percepito, oggi è spesso l’aumento di informazione ad accrescere la nostra incertezza, anziché risolverla. È il noto fenomeno dell’Information Overload teorizzato già nel 1970 dal futurologo Alvin Toffler, e declinato più di recente in salsa 2.0 da autori come Nicholas Carr e Jaron Lanier. Tra apocalittici e integrati, la soluzione forse sta nel mezzo: in certe “forme dell’informazione” (dai big data all’infografica) capaci di produrre valore o di semplificare la complessità in ambito economico, e non solo.