«La domanda se le macchine possano o meno pensare è tanto rilevante quanto lo è la domanda se un sottomarino possa nuotare» (Edsger Dijkstra). Nonostante la citazione del brillante computer scientist olandese ben comunichi quanto inutile sia domandarsi se le macchine possano pensare, di recente capita sempre più spesso di chiedersi quanto le nuove tecnologie si avvicinino a replicare il ragionamento umano, quanto un robot sia in grado di sostituire una mente biologica anche nei lavori creativi ed intellettuali. Il mondo manageriale e d’impresa potrebbe essere presto completamente rivoluzionato.

È forse pensando a questi scenari che ha senso fare riferimento al termine impresa anche nella sua accezione più comune, ovvero: “azione generalmente arrischiata o dall’esito imprevedibile”. Perché l’impresa di cui parliamo è certamente “un'attività economica professionalmente organizzata al fine della produzione o dello scambio di beni o servizi” (Wikipedia), ma è anche una scommessa sul futuro di un mondo, quello del lavoro, che deve già fare i conti con dinamiche complesse che sono ancora ignote e incerte.

L’evoluzione tecnologica ha, nei secoli, portato alla trasformazione dell’attività umana: dai grembiuli degli artigiani si è passati ai colletti blu degli operai, per giungere ai colletti bianchi degli impiegati. E oggi? Forse i colletti bianchi si stanno tramutando nelle felpe col cappuccio dei programmatori. E un domani, forse, definiremo i lavoratori piuttosto che in base ai colli, in base ai protocolli (elettronici s’intende).

Forse i colletti bianchi si stanno tramutando nelle felpe col cappuccio dei programmatori. E un domani, forse, definiremo i lavoratori piuttosto che in base ai colli, in base ai protocolli (elettronici s’intende).

Ma se non sappiamo ancora se arriveranno i robot a ‘rubarci’ il lavoro o prevarranno i cobot (robot con la funzione di supportare il lavoro umano), possiamo iniziare ad interrogarci su quali saranno le sfide che dovranno essere affrontate nell’ambito dell’istruzione e nella preparazione dei futuri lavoratori (umani, ovviamente). Quali sono le skills che dovranno essere allenate o inventate per non cedere il passo a macchine pensanti più veloci, potenti e, forse un giorno, più intelligenti di noi? Come cambieranno i modelli di organizzazione interni alle imprese?

«Cosa significa essere umani in un mondo sempre più standardizzato?» Hendrik-Jan Grievink 

«Cosa significa essere umani in un mondo sempre più standardizzato?» (Hendrik-Jan Grievink) potrebbe essere una domanda che dovremo porci sempre più spesso.