Innovation Info: tre casi concreti

HELP REMEDIES Etica, prodotti unici e design strepitosi. Questa è la realtà di Help Remedies, compagnia farmaceutica newyorkese famosa per aver stravolto le formalità e gli approci di vendita del proprio mercato di riferimento. L’ha fatto tramite il portale helpineedhelp. com, a cui si attribuisce il merito di mescolare una disarmante semplicità d’acquisto a un linguaggio prettamente grafico, principi di gamification, e intrattenimento per i propri visitatori. Nella home del sito web vengono presentate soluzioni spiritose alla maggior parte dei nostri problemi quotidiani, alcune coincidono con immagini simpatiche, altre con veri e propri prodotti dal design minimale. Visitare helpineedhelp.com è talmente divertente che, quando hai finito di passarci del tempo o farci acquisti, non vedi l’ora di farlo conoscere ai tuoi amici: la gallina dalle uova d’oro al tempo dei social media. AMERICAN EXPRESS Un caso interessante di come i contenuti e le informazioni possano trasformarsi nella miglior strategia pubblicitaria è quello di OpenForum.com, il portale realizzato recentemente da American Express con l’obiettivo di entrare nella vita imprenditoriale del proprio pubblico. “Exchange Advice. Make smart decision”, è questo lo slogan del progetto di questo big player americano. E difatti, una volta registrati al portale ed entrati nella community, è possibile richiedere consigli, rispondere alle domande di altri imprenditori, e leggere le lezioni di business impartite dai più grandi esperti di marketing, leadership e discipline economiche. Inutile dire che il progetto ha ottenuto un discreto successo, diventando uno dei case-study più noti tra le diverse aziende che fanno utilizzo del content marketing come strumento adatto a sviluppare ed estendere la propria autorevolezza in ambiti principalmente B2B. UBANK Noi umani siamo curiosi di natura. Ad esempio, chi non ha mai desiderato sapere a quanto ammontano le spese mensili dei propri vicini di casa? O quanto ci sarebbe costato vivere un altra città? Queste sono solo alcune delle domande risolte da People like U, il nuovo servizio della banca australiana UBank capace di raccontare la storia economica dei propri Clienti tramite l’integrazione di big data e social media. I trend di spesa, l’area geografica, l’età, il sesso, le abitudini quotidiane, questi sono solo alcuni dei dati che vengono analizzati e sviluppati sottoforma di report dotati di imprevedibile utilità. Così, ad esempio, si può conoscere quale tra le popolazioni di Melbourne o Sidney spende di più in moda o in arte, quali sono le spese più ricorrenti tra concittadini e come investire i propri risparmi nel modo più efficiente possibile, il tutto rappresentato sotto forma di infografica.